Da li online sistemi za rezervaciju smeštaja zamenjuju hotele?

Usled razvoja  poslovnih rešenja koji se oslanjaju na internet, iznajmljivanje apartmana je doživelo veliki rast popularnosti u svetu, kao i u Srbiji. Da li su ovakvi servisi opasnost za hotelsku industriju i kakav to uticaj ima na uslužni sektor?

Servis koji je promenio način na koji ljudi traže smeštaj

Svakako najveći onlajn sistem za rezervaciju smeštaja jeste američka kompanija Airbnb. Nastala 2008. kompanija je za devet godina poslovanja dostigla vrednost veću od 30 milijardi dolara. Airbnb danas više vredi od čuvenog lanca hotela Hilton, koji posluje skoro čitav vek!

Kako je kompanija koja posluje deset puta kraće, ostvarila veću vrednost od jednog čuvenog lanca hotela? Evo nekoliko činjenica:

  • Airbnb ima više listinga širom sveta od čuvenih lanaca hotela Meriot i Starvud zajedno. Međutim, ove veličine nisu baš uporedive, jer nije reč o istoj tipu smeštaja. Neki deo listinga Airbnb-a se tiče pojedinačnih soba, dok drugi deo smeštaja može da smesti više ljudi nego tipična hotelska soba.
  • Na osnovu velike analize, nisu sve smeštajne jedinice zapravo konkurencija hotelima, u smislu da nisu dostupne tokom cele godine. Kada se izdvoji samo smeštaj koji je konkurentan sa hotelima, Airbnb dolazi ispred Hiltona po kapacitetu.

Iznajmljivanje apartmana u Srbiji

Pored samog Airbnb-a, vremenom su se razvili i domaći sistemi koji omogućavaju lako iznajmljivanje apartmana u Srbiji, kao što su na primer Stan na dan sistemi, Klik Apartmani i drugi. Nije tajna da su apartmani Beograd, Novi Sad, Zlatibor, Kopaonik i ostale destinacije učinili znatno pristupačnijim.

Ako do sada niste koristili neki od ovih sistema i pitate se u čemu je caka, odgovor je jednostavan, ljudi su povučeni jeftinijim cenama. Na osnovu globalne studije u kojoj su upoređivane cene hotelskog smeštaja i Airbnb-a, utvrđena je razlika u korist Airbnb-a. 

Cene smeštaja koji možete rezevrisati preko ovog onlajn sistema su u proseku jeftinije u odnosu na hotele. Nije ni čudo zašto je sistem dobio na popularnosti.

Airbnb i hoteli u brojkama

Airbnb raste mnogo brže od industrije hotela, iako danas nije tolika pretnja industriji, pitanje je kako će se taj rast odraziti na hotelski biznis u budućnosti.

Na osnovu podataka iz prethodnih godina, broj putnika koji je koristio Airbnb u 2015. godini iznosio je 15 procenata, dok je naredne godine taj broj porastao na 19% (umesto očekivanih 18%), a ove godine se očekuje da će procenat iznositi 25! 

Još više zapanjujući podatak jeste da je među anketiranim putnicima, skoro polovina putnika zamenila hotelski smeštaj u korist onlajn sistema. 

Istraživanje je sprovela renomirana investiciona banka Morgan Stanley, a njihova procena je da će servis nastaviti da dobija nove korisnike i da će to imati direktan negativan uticaj na sposobnost hotela da održe isti nivo kapaciteta i cena koji su do sada imali.

Takođe veruju da će Airbnb imati uticaj na prihode hotela u narednim godinama, zato što će hoteli biti primorani da snize cene kako bi povećali broj prodatih soba.

Međutim, glavni izvor prihoda hotela je ostao prilično stabilan, a to je poslovni sektor. Poslovni ljudi se i dalje odlučuju za smeštaj u hotelima, a to je najprofitabilniji sektor potrošača hotelske industrije. 

Ovo je ključno pitanje za budućnost hotela - koliko će potrošača iz biznis sektora Airbnb moći da konvertuje? Ako taj broj bude značajan, hotelska industrija će morati da uvede radikalne promene.

Ovom prilikom su naravno izuzeti svi drugi metodi rezervacije smeštaja preko posrednika, kao što su turističke agencije za mlade koje organizuju masovna party putovanja, zatim druge organizatore putovanja, agencije za organizaciju dešavanja globalnog karatera i druge, koji obično rezervišu hotelski smeštaj za svoje putnike / kupce.

Šta hoteli rade za to vreme?

Hoteli menjaju svoj nastup kako bi udovoljili dominantnom demografskom sektoru i ciljanim potrošačima - milenijalcima. Tradicionalni brendovi lansiraju pod-brendove koji poprimaju specifičan izgled, koji treba da adresira želju milenijalaca za autentičnošću.

Drugi pokušavaju da ih privuku tehnološkim inovacijama, opremajući sobe sa pametnom tehnologijom koja će omogućiti korisnicima da sva podešavanja (od temperature, osvetljenja, televizora…) vrše preko pametnih telefona.

Ko je u dobitku?

Kome više odgovara ova situacija, hotelima, onlajn servisima ili… 

Najviše profitiraju potrošači! Konkurencija je uvek dobra stvar, a kada se kompanije međusobno takmiče za novac potrošača, krajnji korisnici najviše dobijaju. Hoteli su se godinama usmeravali na luksuz i specifične usluge, a noviteti su ih primorali da razmišljaju van kutije.

Koji je vaš preferirani izbor smeštaja? Da li ste koristili onlajn servise za rezervaciju smeštaja u prethodnih godinu dana?

    • Net++ IT klinika

    •  
    • Net++ Technology je organizovao po drugi put ove godine IT klinika događaj, ovoga puta sa temom “tajni agenti u službi vašeg IT sistema”. 

    •  
    •  
    • Komentari

    •  
    •  
    •  
      • Net++

        Preduzeće Net++ technology d.o.o. osnovano je 2002.g. Na početku, bili smo orijantisani na pružanje usluga informatičkog konsaltinga, izrade i implementacije računarskih mreža, održavanje opreme i obuke kadrova. Vrlo brzo smo, krajem 2002.g. zauzeli jasan fokus i specijalizaciju ka informatičkoj sigurnosti, sigurnosti računarskih sistema i mreža, upravljanju sistemima i serverima i ...
      • Net++

        Preduzeće Net++ technology d.o.o. osnovano je 2002.g. Na početku, bili smo orijantisani na pružanje usluga informatičkog konsaltinga, izrade i implementacije računarskih mreža, održavanje opreme i obuke kadrova. Vrlo brzo smo, krajem 2002.g. zauzeli jasan fokus i specijalizaciju ka informatičkoj sigurnosti, sigurnosti računarskih sistema i mreža, upravljanju sistemima i serverima i zaštiti podataka. Cilj, strategija, misija... Naša namera i želja je da korisnicima ponudimo najviši nivo usluge i najbolje proizvode kada je u pitanju zaštita računara i računarskih mreža i podataka, obrazovanje korisnika za bezbedno korišćenje računara (security awareness) i administratora na polju zaštite i efiksnog upravljanja računarskim sistemima, zaštita podataka (backup) i arhiviranje elektronskih nestruktuiranih podataka (mailovi, pdf, word i excel fajlovi i sl.). Spremni smo da se uhvatimo u koštac sa problemima sa kojima se većina korisnika svakodnevno sreće, da rešimo te probleme i omogućimo bezbedno i efikasno korišćenje opreme i softvera u su korisnici ste uložili svoj kapital. Zaštita i upravljanje računarskim sistemima Danas je zaštita IT sistema i dalje "vruća" tema. Već više od 7 godina mi se bavimo zaštitom od virusa, adware-a, spyware-a, napada i upada u računarske sisteme, ali i zaštitom koja počinje od uvođenja određenih pravila ponašanja zaposlenih u preduzećima, koja omogućavaju dodatni stepen pouzdanosti i bezbedno poslovanje. Ponekad, uvođenje ovakvih pravila bude teže nego sama tehnička implementacija, ali je za preduzeća izuzetno značajna. Pored same zaštite od napada i napasti (kakvi su virusi, crvi, trojanci), podjednako bitna je i zaštita podataka, backup, gde korisnicima takođe nudimo najkvalitetnija rešenja za backup podataka, ali i backup sistema. Kod srednjih i većih preduzeća, upravljanje računarskim sistemima (inventory, asset managemnt, remote access, software distribution, license monitoring i sl.) takođe zahteva posebnu pažnju, posebno u slučaju smanjenog broja administratora i više lokacija. Na ovom polju se takođe možemo pohvaliti odličnim proizvodima i implementacijama koje su korisnicima znatno olakšale i unapredile poslovanje. Partnerstvo Net++ technology je Symantec Gold Partner i Symantec Authorized Technical Assistance Partner, VMware Enterprise Partner, Axigen partneri LANDesk Expert Solution Provider. Dodatno, našim korisnicima možemo da ponudimo AdventNet proizvode, kao i svoja iskustva u implementaciji istih i podršku u njoihovom korišćenju. Visok stepen partnerstva našim korisnicima garantuje visok nivo usluge, kako kada su u pitanju Symantec proizvodi i podrška, tako i za VMware, LANDesk, Axigen i AdventNet proizvode i podršku. Net++ technology je jedna od retkih firmi u regionu koja ima i više od 10 sertifikata Symantec Certified Technical Specialist, što dodatno pokazuje našu posvećenost kvalitetnoj podršci korisnicima u izboru i korišćenju Symantec rešenja. Budućnost... Mi se ovde ne zaustavljamo... Stalnim ulaganjem u usavršavanje, aktivnim praćenjem novosti i kretanja tržišta iz oblasti kojoj smo se posvetili postajemo bolji partner našim korisnicima. Naša vizija je da postanemo vodeća firma na regionalnom tržištu iz oblasti sigurnosti IT sistema i upravljanja istim, kao i na polju zaštite podataka. Veliku pomoć u tome pružaju nam upravo naši korisnici - kojima se iskreno zahvaljujemo na lojalnosti i saradnji.

    •